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| 修车之道:求医也要求己 |
| [www.chevip.com.cn车VIP网] 2008-08-13 |
比起路边店，4S店在车主们的心目中，通常与专业和信誉画上等号。毕竟，通过他们的设备、技师诊断出来的问题，人们都会比较信服。除了昂贵的配件价格以及工时费让人“心有不甘”之外，车主们一般都不会对其技术水平存在异议。但是，日前记者听取了几位车主的遭遇，却感觉有时4S店技师给出的专业意见也不可尽信。车主们在解决爱车故障时，不妨征集多方意见，才不至于在稀里糊涂之下，令到钱包大为缩水。
案例一汽车底部有异响
4S店诊断：需要更换底盘零件，费用6000多元
某汽车美容店诊断：螺丝松了，费用10元
经历回放：车主魏先生在一次行车过程中，发现汽车底部有异常响声，这个问题虽然并不影响驾驶，但是他始终感到有些不放心，可是，他本身对汽车并不了解，出于对买车的那间4S店的信任，他第一时间还是将车开回该4S店进行检查维修。经过4S店的检测，魏先生被告知需要更换汽车底盘零件，当对方报出零件和工时费用共计6000多元时，着实吓了魏先生一跳。
如此昂贵的费用，使魏先生难以接受，于是，他抱着价比三家的心理，驱车到本地另一家同品牌的4S店进行检查。第二家4S店并没有报出“天价”，却告诉魏先生，检查需要花费2到3天的时间，建议他把车先放到店里，等有了具体检验报告再通知他来取车。漫长的等待时间，显然也让魏先生无法接受。
后来，魏先生驱车经过自家小区楼下的一家汽车美容店，由于平时都在此店洗车和进行一些简单的日常护理，因此，他和店主也混得比较熟。于是，他顺便和店主聊了一下，店主听了魏先生对爱车故障的描述，认为应该不是零部件的问题。当时，店主就尝试用设备把车升起来，查看汽车底盘。经过维修师傅的检查，发现汽车底盘的一颗螺丝松了，维修师傅把螺丝拧紧后，魏先生再次启动汽车，和对方在附近转了一圈，看看故障是否被排除。结果，他们惊奇地发现，汽车底部异响消失了，汽车运作一切正常。对此，店主觉得只是举手之劳，只收了魏先生10元工时费。魏先生感到既喜且怒，如果自己不是半信半疑，留多个心眼，几乎为底盘的一颗螺丝，花费了6000多元！
案例二波箱油渗漏
4S店诊断：波箱半轴油封轻微渗漏，不影响使用，等到出现大问题时再入厂大修，费用4000元
某汽车维修店诊断：更换并清洗波箱油，费用约400元
经历回放：日前，车主梁先生发现他的赛纳自动挡出现波箱油渗漏的情况，于是，他开车到某4S店内检查。4S店技师诊断说，由于他用的不是原厂波箱油，压力和温度都不符合实际要求，所以造成渗漏，并建议他在没有影响的情况下继续使用，并称不要更换现有的波箱油，直到出现大问题时再入厂拆开彻底清洗维修，入厂大修的费用大概为4000元。
梁先生对4S店的解释感到疑惑，于是询问自己认识的专业人士。结果，专家建议他可以根据随车手册购买适合自己用车的自动波箱油，并到大型修理厂用循环清洗机来清洗和换油，最好能把波箱油滤网一同更换，而费用仅为400元。
案例三水箱轻微漏水现象
4S店诊断：水箱渗漏需整个更换，报价2300元
某汽车维修店诊断：只需对水箱进行修补，花费350元
经历回放：两个多星期前，王先生的一辆别克新世纪GLX发现水箱有轻微的漏水现象，于是就把车送到4S店维修，4S店答复说，因为水箱破裂，必须整个更换，一个新的水箱价格为2300元。王先生觉得价钱难以接受，便尝试把车转到其他的维修店，有维修店建议，把水箱送到专业的水箱修补店修理，价钱比较便宜。王先生接受了这个建议，后来，修补水箱花了200元，加上工时费一共才350元。
案例四供油出现时断时续
4S店诊断：油泵损坏，更换整个油泵总成，报价1900元
某汽车维修店诊断：只需更换油泵马达，花费470元
经历回放：前段时间，邓女士感觉自己的天籁从着车之后到行驶当中，供油出现时断时续的现象。于是，她将车送到4S店检查。4S店诊断说该车的油泵损坏了，需要将整个油泵总成机构换掉，同时向她报价1900元。邓女士凭直觉认为爱车应该问题不大，并不需要把整个油泵更换，于是，便找到相熟的汽车维修店再作一次诊断。
该维修店维修师傅称，其实故障只是出现在油泵的电机上，只需要更换油泵的电机就可以解决问题。最后，邓女士只花了350元更换一个马达，再加上120元工时费，前后一共花了470元，就解决了问题。
修车小贴士 更换零件保留“证据”
王先生今年年初在一家4S店买了一辆新车，该4S店承诺5000公里后免费检测车辆和更换机油。当达到规定的公里数后，王先生驱车来到该4S店享受免费服务。之后，王先生被告知汽车需要更换2000多元的油嘴和电路总成，以便使车辆保持良好的性能。由于对汽车不了解，他便交了2000多元让对方更换了上述零件。交车的时候，他并没有拿走旧零件就开车回去了。
之后，他与一位对汽车比较在行的朋友聊天，朋友说，新车基本上不可能油嘴和电路总成都出现问题，更何况此前行车情况都正常。不过，由于王先生之前没有拿走旧零件，因此也只能吃“哑巴亏”。对此，业内专家指出，如有更换零件，比较规范的4S店会把换下的旧零件还给车主，车主最好保留该旧零件，以便日后查看。而且，需要留好维护后开具的发票，当出现问题时，可以凭有效票据维护自己权益。
记者观察 修车也讲“扬长避短”
一些已有多年用车经验的老车主，向记者介绍了修车“扬长避短”的方法，值得新车主们借鉴。老司机们指出，当爱车出现问题时，他们会有选择性地在一般的汽车美容店、汽修店和4S店之间比较，选择“性价比”最高的一家。如轮胎需要更换，4S店的报价往往比专业轮胎店贵数百元，这时，完全可以选择该品牌的轮胎店；但当出现比较重大的事故，需要大型、专业的仪器检测时，选择4S店就显得比较明智了。而即使进了4S店，当对方提出的维修项目、费用超过自己的预算时，也最好到两个以上的同品牌4S店或维修店诊断，不必只听取一家之言。
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